ヤマガタンver9 > 村山市で講演いたしました

平成２２年３月３日（水）於：村山市碁点温泉クアハウス碁点で、内陸ブロック交流会（村天河ブロック代表森谷正敏）の講演で『元氣の源はロマンと笑い』をテーマに

○元気を元氣に。元氣の源は現金
○地域住民（お客様）・建設業（経営者）・労働者の目線で、地域密着型のサービス・営業努力・頑張り・氣力・熱意で顧客の新規開拓
○お客様に必要な要件、感動＋納得＋満足＝得した感覚
○経営が成り立つ５つの条件とは・・・
○知恵を智慧に
○創意工夫はアイデアを生む
○ため息よりスピード・決断・実行が求められる
○意識改革・行動改革

商売　⇒　あきない（飽きない）＝　笑売（ロマン）
人材　⇒　人財の育成（リーダー）の鍵　＝　管理者

おもてなしの心（温もり）の必要性など事例を紹介

聴講者庄内地区を除く５５名の労働組合役員・事務局担当者が聴講され、笑いもありの６０分間でした。
講演後、質問もたくさんあり熱心さがうかがえました。